Remise en ligne d’un site coupé pour impayé d’hébergement

Contexte

À la suite d’un retard de paiement de l’hébergement, le site du client a été désactivé : plus d’accès aux données ni aux fonctionnalités, et une activité à l’arrêt.

Ce que nous avons fait

• Diagnostic : identification de la cause (facture d’hébergement impayée) et vérification de l’état du compte.
• Options de récupération : examen des sauvegardes disponibles et des procédures proposées par l’hébergeur.
• Support technique : échanges avec l’hébergeur pour confirmer l’état du compte et obtenir la marche à suivre.
• Restauration : lancement de la procédure en respectant toutes les conditions de l’hébergeur, suivi continu et points réguliers avec le client.
• Contrôle : vérification de l’intégrité des données restaurées et test complet des fonctionnalités.

Résultat

Le site a été rétabli et de nouveau accessible aux visiteurs. La rapidité d’intervention a permis de limiter les pertes et de rétablir le fonctionnement normal de l’activité.